En Numora21 respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable
en México. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información
al utilizar app.numora21.com.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Numora21. Para ejercer tus derechos o
realizar consultas sobre privacidad, puedes contactarnos a través de
escribirnos desde la sección de contacto.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos, según el uso que hagas de la plataforma:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono para notificaciones.
- Datos de cuenta: credenciales de acceso, preferencias, configuración de perfil y plan contratado.
- Datos financieros registrados por ti: ingresos, gastos, ahorros, métodos de pago, clientes, categorías, reportes y demás información que ingreses voluntariamente.
- Datos de colaboradores: si invitas a otras personas, tratamos la información necesaria para gestionar permisos y acceso al espacio de trabajo.
- Datos de pago: identificadores de suscripción y estado de facturación procesados por Stripe. Numora21 no almacena el número completo de tu tarjeta.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, registros de actividad y cookies o tecnologías similares necesarias para el funcionamiento y la seguridad del servicio.
- Datos del chat con IA: mensajes y contexto financiero que envíes al asistente, únicamente para generar respuestas dentro del servicio.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Crear, administrar y autenticar tu cuenta.
- Prestar las funciones de registro, consulta, reportes, exportación y demás herramientas de la app.
- Gestionar suscripciones, cobros, facturación y comunicaciones relacionadas con tu plan.
- Enviar notificaciones por correo y, en plan Pro, por WhatsApp cuando así lo configures.
- Brindar soporte, responder solicitudes y mejorar la experiencia de uso.
- Proteger la plataforma frente a fraude, accesos no autorizados o usos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales o de seguridad aplicables.
4. Fundamento y consentimiento
El tratamiento de tus datos se basa en la relación contractual al usar Numora21, en tu consentimiento
cuando la ley lo exija (por ejemplo, ciertas comunicaciones o funciones opcionales), y en el interés
legítimo de operar y asegurar el servicio. Al registrarte y utilizar la plataforma, aceptas esta
política en los términos permitidos por la legislación vigente.
5. Datos sensibles y confidencialidad financiera
La información financiera que registras es tratada con medidas de seguridad reforzadas, incluyendo
cifrado de ciertos campos sensibles en la base de datos. Aun así, tú decides qué información cargar
y eres responsable de no compartir datos que no desees almacenar en la plataforma.
6. Transferencias y encargados
Para operar Numora21 podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del
tratamiento, únicamente para las finalidades descritas y bajo obligaciones de confidencialidad y
seguridad. Esto puede incluir, entre otros:
- Stripe: procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
- Proveedores de hosting e infraestructura: alojamiento de la aplicación y respaldos.
- Proveedores de correo: envío de notificaciones transaccionales.
- Proveedores de mensajería: envío de notificaciones por WhatsApp, cuando actives esta función.
- Proveedores de inteligencia artificial: procesamiento de consultas del chat IA.
Algunos de estos proveedores pueden ubicarse fuera de México. En esos casos, procuramos que existan
salvaguardas contractuales y medidas de protección acordes a la normativa aplicable.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y el tiempo necesario para cumplir las
finalidades descritas, resolver disputas, atender obligaciones legales o de auditoría. Si solicitas
la eliminación de tu cuenta desde la configuración de tu perfil, suprimiremos o anonimizaremos tu
información conforme a esta política y a los plazos que la ley permita o exija conservar.
8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así
como a revocar tu consentimiento cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud
a través de
contactar al equipo de Numora21,
indicando tu nombre, correo registrado y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos
previstos por la LFPDPPP.
9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y almacenamiento local necesarios para mantener tu sesión, recordar preferencias y
proteger la plataforma. Puedes configurar tu navegador para limitar cookies, aunque algunas funciones
podrían dejar de operar correctamente.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger tus datos
frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es completamente
infalible; te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales.
11. Menores de edad
Numora21 no está dirigido a menores de edad. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor
sin el consentimiento correspondiente, tomaremos medidas para eliminarlos.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros
servicios. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. El uso continuado de Numora21
después de un cambio relevante implica tu conocimiento de la nueva versión, salvo que la ley requiera
un consentimiento adicional.
13. Contacto
Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a través de
enviarnos un mensaje de contacto.
